Réceptionniste (H/F)
Chamonix-Mont-Blanc, 74400
CDD
01/05/2024
2000€- 2201€
Description
La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Réceptionniste (H/F) pour la saison d' été 2024, du 01 mai au 30 novembre.
Située au pied des pistes, notre établissement est un incontournable dans la vallée de Chamonix Mont-Blanc. Composé de 250 chambres, 5 points de restauration, une terrasse extérieure ainsi que d’un espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.
Mission
A ce poste de Réceptionniste, vos missions seront les suivantes :
Accueillir le client (desk & téléphone)
Connaître et savoir présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations, activités et services de l’hôtel aux clients
Renseigner le client sur les disponibilités
Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
Veiller à ce que le départ des clients s’effectue dans de bonnes conditions
Suivre la facturation des clients, gérer et solder les comptes clients
Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, activités, Kids Palace, restaurants, etc.)
Commercialiser et réserver les prestations additionnelles
Traiter les litiges potentiels en lien avec le Chef de réception
Prendre connaissance des éventuelles instructions de passation et assurer la communication de ses propres instructions en fin de shift afin d’assurer la continuité de traitement des demandes
Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés
Travailler en collaboration avec tous les autres services de l’hôtel
Profil
Nous attentons de la personne recrutée les critères suivants :
Diplôme et formation en Hôtellerie & Restauration
Première expérience réussie
Langues étrangères appréciées
Concernant les conditions du poste :
Contrat de travail en 39h/semaine avec 2 jours de repos consécutifs par semaine dans la mesure du possible
Poste nourri : vous avez accès à la cantine du personnel matin/midi/soir
Poste logé si besoin : nous fournissons draps/serviettes/couettes/coussin
Si vous n’avez pas besoin d’un logement, nous mettons en place une aide au logement de 150€ brut/mois
Laverie à disposition : pensez à apporter votre lessive
Avantages tarifaires dans certains commerces de Chamonix-Mont-Blanc
Réduction dans certains services internes à la Folie Douce Hotels Chamonix
Accès à la salle de sport de l’hôtel gratuitement
Pour candidater, rien de plus simple ! Envoyez-nous votre CV à l’adresse suivante :